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Academic Singles kündigen: Frist, Formular und Mustertext
Die Kündigung ist schnell erledigt, wenn man die Frist kennt. Hier ist sie, mit dem Weg über das Formular, per Brief oder E-Mail und in den Apps.
Die Regel in einem Satz: Die Kündigung muss 4 Wochen vor Ablauf der Laufzeit eingehen, so steht es auf der Bestellseite bei allen drei Paketen. Sonst verlängert sich das Abo um die gleiche Laufzeit.
Die Frist: warum 4 Wochen und nicht 14 Tage
Ziffer 7 der AGB verweist zuerst auf die Frist, die „im Rahmen des Vertragsschlusses in der Bestellstrecke genannt wurde“. Nur wenn dort keine Frist steht, gilt als Rückfallregel: spätestens 14 Tage vor Ablauf. Auf der Bestellseite von Academic Singles steht die Frist aber klar, ich habe sie am 21. September 2026 für alle drei Pakete gelesen: Man kann „unter Wahrung einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit kündigen“, und nach einer Verlängerung bleibt es bei 4 Wochen.
Praktisch heisst das: Rechnet mit einem Monat Vorlauf. Wer das Datum gleich beim Kauf im Kalender einträgt, hat nie ein Problem.
Online: das Kündigungsformular
- academicsingles.ch öffnen und ganz nach unten scrollen.
- In der Fusszeile, Spalte „Unternehmen“, auf „Verträge hier kündigen“ klicken.
- Einloggen oder die Angaben zum Profil ausfüllen (E-Mail der Registrierung, Benutzername, Name, Adresse, Paket und Zahlungsart).
- „Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ auswählen und auf „Jetzt kündigen“ klicken.
- Die Bestätigung per E-Mail aufbewahren.
Die AGB sagen selbst, dass be2 die Kündigung „unkompliziert gestalten“ möchte, und der Link steht tatsächlich auf jeder öffentlichen Seite.
Schriftlich: Brief, Fax oder E-Mail
Man kann auch mit einer ausdrücklichen, schriftlichen und unterschriebenen Erklärung kündigen:
| [email protected], unterschriebene Erklärung im Anhang, von der im Profil hinterlegten Adresse aus | |
| Fax | +41 434302215 |
| Brief | be2 S.à r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburg, Luxemburg |
Bei Brief oder Fax verlangt Ziffer 4 der AGB eine eindeutige Identifikation: die im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse und das Land, in dem man den Dienst nutzt. Ohne diese Angaben kann die Kündigung keinem Konto zugeordnet werden.
Mustertext
Betreff: Kündigung meiner Premium-Mitgliedschaft Academic Singles
Sehr geehrte Damen und Herren
Hiermit kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft bei Academic Singles fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
E-Mail-Adresse des Profils: ...
Land: Schweiz
Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und das Enddatum der Mitgliedschaft per E-Mail.
Ort, Datum, Unterschrift
Abo aus der App
Auf dem iPhone kündigt man ausschliesslich im App Store. Bei Android hängt es von der Zahlungsart ab: Wurde über das Google-Konto bezahlt, kündigt man im Google Play Store, wurde über das Zahlungssystem von be2 bezahlt, gelten die Regeln der Website.
Nach der Kündigung
Premium bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv, danach wird das Konto wieder zum Gratis-Profil. Wer ganz gehen möchte, löscht das Profil in den Einstellungen über „Profil löschen“. Ein laufendes Premium-Abo muss vorher gekündigt sein. Mein Tipp, den ich allen gebe: Am Tag der Zahlung eine Erinnerung fünf Wochen vor Ablauf setzen. Klingt banal und erspart fast jeden Ärger.
Häufige Fragen
Reicht es, mein Profil zu löschen?
Nein. Die FAQ und Ziffer 7 der AGB sind da eindeutig: Profil löschen oder App deinstallieren beendet kein Premium-Abo, und bereits Bezahltes wird nicht erstattet. Erst kündigen, dann löschen.
Ich habe in der App bezahlt.
Dann läuft alles über den Store: auf dem iPhone unter Einstellungen, eigener Name, Abonnements. Der Kundendienst von Academic Singles hat keinen Zugriff auf Store-Abos und kann sie nicht kündigen.
Was passiert, wenn ich die Frist verpasse?
Das Abo verlängert sich um die ursprüngliche Laufzeit. Die neue Periode kann man dann unter denselben Bedingungen zum Ablauf kündigen.
Kann ich anrufen?
Nein, einen telefonischen Kundendienst gibt es nicht. Die FAQ warnt ausdrücklich vor Telefonnummern aus dem Internet, die nicht vom Anbieter stammen. Die einzige offizielle Nummer ist die Faxnummer.